Niet alleen bedacht. Ook gebouwd.
Drie projecten die ieder ontstonden vanuit een terugkerend probleem dat bestaande oplossingen niet goed genoeg oplosten.
Evenementinformatie, promotie en samenwerking blijven hangen in losse berichten, bestanden en partijen.
GepubliceerdBekijk projectVerschillende snacks, hoeveelheden en apparaten vragen verschillende baktijden, waardoor producten niet tegelijk klaar zijn.
GepubliceerdReserveringen, tafelcapaciteit, grote groepen, no-shows en gastcontact sluiten onvoldoende op elkaar aan.
In ontwikkelingGecertificeerde Kwaliteit & Expertise
Waar blijft er in jouw bedrijf iedere week iets liggen?
Gemiste omzet
Aanvragen, vragen, reserveringen of kansen komen binnen, maar worden te laat, onvolledig of niet opgevolgd.
Een reserveringsaanvraag via de website verdwijnt in een volle mailbox. Tegen de tijd dat iemand reageert, heeft de gast al ergens anders geboekt.
Terugkerend handwerk
Medewerkers voeren iedere week opnieuw dezelfde administratieve, commerciële of operationele handelingen uit.
Elke maandag wordt de bestellijst handmatig overgetypt van het ene systeem naar het andere. Eén fout en de hele week ligt het schema scheef.
Kennis in hoofden
Belangrijke werkwijzen zijn afhankelijk van de eigenaar, bedrijfsleider of één ervaren medewerker.
De enige die weet hoe het bestelsysteem exact werkt is met vakantie. De rest zoekt het uit, met alle fouten van dien.
Van terugkerend probleem naar werkende oplossing
Probleem op tafel
Eén concreet, terugkerend probleem benoemen en afbakenen.
Proces uit elkaar halen
Onderzoeken waar het werkelijk ontstaat en wat oorzaak is, niet alleen symptoom.
Oplossingsroute bepalen
Bepalen of iets vereenvoudigd, vastgelegd, gekoppeld, geautomatiseerd of gebouwd moet worden.
Klein werkend bewijs
Eerst een proof of concept of pilot. Pas dan volledig implementeren.
Implementeren en verbeteren
Na controle van aannames volledig invoeren, met duidelijke overdracht.
Soms is de juiste conclusie dat er geen nieuwe software nodig is.
Bekijk de volledige werkwijze
Geen accountmanager tussen het probleem en de oplossing.
Je bespreekt het probleem rechtstreeks met Jeroen van Rossum. Als ondernemer, strateeg en bouwer overziet hij niet alleen marketing of techniek, maar juist wat er vóór, tussen en ná die onderdelen in een bedrijf gebeurt.
Begrijpt omzet, capaciteit, personeel en dagelijkse uitvoering.
Onderzoekt oorzaak, gevolg en commerciële prioriteit.
Kan de gekozen route daadwerkelijk ontwerpen en realiseren.
Welk probleem wil je niet nog een jaar meenemen?
Leg één terugkerend proces, foutmoment of gemiste kans op tafel. In 30 minuten brengen we in kaart waar het werkelijk vastloopt, wie er last van heeft, wat het zakelijk veroorzaakt en welke route logisch is.
Leg één probleem op tafel